Title ½ÅÇÑÀºÇà '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡', °ú¿¬ '¹Ì·¡Á¡Æ÷' ¸ðµ¨ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖÀ»±î
Writer °ü¸®ÀÚ
Date 2016-08-02
½ÅÇÑÀºÇàÀÌ Áö³­ 1ÀÏ ¿øÁÖÇõ½Åµµ½Ã ³»¿¡ À§Ä¡ÇÑ Çѱ¹°ü±¤°ø»ç¿¡ ¿ÀÇÂÇÑ ¡®½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'(Smart Branch)´Â ¸î°¡Áö Ãø¸é¿¡¼­ »ó´çÇÑ Àǹ̸¦ ´ã°í ÀÖ´Ù.
±â¼úÀûÀÎ Ãø¸éº¸´Ù´Â ±âÁ¸ ÀºÇà±ÇÀÇ Á¡Æ÷ Àü·« °üÇàÀ» ±âº»ÀûÀ¸·Î Àüȯ½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ ÆÄ°ÝÀûÀ¸·Î Æò°¡µÈ´Ù. ±×µ¿¾È ±¹³» ÀºÇà±Ç¿¡¼­´Â ÃÖ¼Ò ÀοøÀ¸·Î ¿î¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¡Æ÷ ¸ðµ¨ Àü·«À» °í¹ÎÇØ¿Ô´Ù. ±×·±µ¥ À̹ø ½ÅÇÑÀºÇàÀÌ ¼±º¸ÀÎ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡' ¸ðµ¨Àº ¾î¼¸é ¿©±â¿¡ »ó´çÈ÷ ºÎÇÕÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶õ ±â´ë¸¦ °®°ÔÇÑ´Ù.
±×¸®°í ½ÅÇÑÀºÇàÀÇ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ 1È£Á¡'´Â ÇöÀç ±¹³» ÀºÇà±ÇÀÌ ÇöÀç ÁöÇâÇÏ°í ÀÖ´Â ¿Â¶óÀÎ Áß½ÉÀÇ ºñ´ë¸éä³Î Àü·«°ú ÀÌ¿¡ ±â¹ÝÇÑ ¼¿ÇÁ¹ðÅ·(Self Banking)Àü·«ÀÌ ¾î´À Á¤µµ ¿À·ù°¡ ÀÖ¾úÀ½À» ¹ÝÁõÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼­µµ Àǹ̰¡ ÀÖ´Ù.
½ÅÇÑÀºÇàÀº '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ 1È£Á¡'ÀÌ ±âÁ¸ µðÁöÅаú ¾Æ³¯·Î±×ÀÇ °áÇÕ ¸ðµ¨À̶ó°í ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ µÚ¤¾î »ý°¢Çغ¸¸é Çö½Ç¿¡¼± ¿ÏÀüÇÑ ÇüÅÂÀÇ ¹«ÀÎÁ¡Æ÷°¡ ¾ÆÁ÷Àº ¾î·Á¿î °úÁ¦¶ó´Â Á¡À» º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ´Â ÀÌ ºÎºÐ¿¡¼­ °øÅëÀûÀ¸·Î °í¹ÎÇÏ°í ÀÖ´Â ´Ù¸¥ °æÀï ÀºÇàµéÀÇ ¹Ì·¡Á¡Æ÷ Àü·«¿¡µµ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
ÀºÇà±Ç '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡' Àü·«ÀÇ ÁøÈ­, ÀÌ°Ô Á¾ÂøÁ¡¿¡ ¿Ô³ª
½ÅÇÑÀºÇàÀÌ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ 1È£Á¡'À̶õ ¸íĪÀ» ½èÁö¸¸ »ç½Ç °ü°è´Â Á» Á¤È®È÷ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÏ´Ü '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'´Â ÀÌ¹Ì ±ÝÀ¶±Ç¿¡¼­ ¼ö³âÀüºÎÅÍ »ç¿ëµÆ´ø ¿ë¾î´Ù.
ÀÌ¹Ì 4~5³âÀü ±¹³» ÀºÇà±Ç¿¡¼± °¢Á¾ ±ÝÀ¶ÀÚµ¿È­ Àåºñ¿Í ICT±â¹ÝÀÇ ¹ðÅ·¼­ºñ½º°¡ °¡´ÉÇÑ ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ ¸ðµ¨À» ÁÖ¿ä °ÅÁ¡ Áö¿ª¿¡ ¼±º¸ÀÎ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¹°·Ð ´ç½Ã¿¡ ¼±º¸ÀÎ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡' ¸ðµ¨µéÀº ´ëºÎºÐ öÀúÇÏ°Ô ½ÇÆÐÇß´Ù. ºñ½Ñ ÀÓ´ë·á¿Í °íºñ¿ë ±¸Á¶, °í°´µéÀÇ ³·Àº ÀÌ¿ë·ü µî ±âº»ÀûÀ¸·Î ¼öÀͼº¿¡¼­ ½É°¢ÇÑ ¹®Á¦Á¡À» µå·¯³Â´Ù.
ÀÌ ¶§¹®¿¡ °ÑÀ¸·Ð È­·ÁÇÒÁö ¸ô¶óµµ ¼¿ÇÁ¹ðÅ·Àº ¿©ÀüÈ÷ Áö±Ýµµ ÀºÇàµé¿¡°Ô´Â ¸Å¿ì ¾î·Á¿î °úÁ¦·Î ³²°ÜÁ® ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ÀϺΠÀºÇà¿¡¼± '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'°¡ ±Ý±â¾î°¡ µÉ Á¤µµ·Î ³»ºÎÀûÀ¸·Ð »ó´çÈ÷ ºñÆÇÀûÀÎ ½Ã°¢À» °ÅµÎÁö ¾Ê°í ÀÖ´Ù. ½ÉÁö¾î '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ Æ®¶ó¿ì¸¶'¶ó°í Ç¥ÇöÇÏ´Â »ç¶÷µµ ÀÖ´Ù.
ÀÌ·± °üÁ¡ÀÇ ¿¬Àå¼±»ó¿¡¼­ º»´Ù¸é, ½ÅÇÑÀºÇàÀÇ À̹ø '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡' ¸ðµ¨Àº ¸î°¡Áö Ãø¸é¿¡¼­ °ú°Å ÀºÇà±Ç¿¡¼­ Á¦½ÃµÆ´ø '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡' Àü·«ÀÇ ¿À·ù¸¦ »ó´ç ºÎºÐ ±Øº¹ÇÒ °¡´É¼ºÀÌ º¸ÀδÙ. ¹«¾ùº¸´Ù ¿î¿µÀü·«¿¡ ÀÖ¾î '½Ç¼Ó'ÀÌ °­Á¶µÆ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
½ÅÇÑÀºÇà '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡' ¾î¶»°Ô ¿î¿µµÇ³ª


½ÅÇÑÀºÇàÀÇ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ 1È£Á¡'ÀÇ ¿î¿µ¹æ½ÄÀº ±âÁ¸ ÀºÇà±Ç¿¡¼­ ¼±º¸¿´´ø °Í°ú ºñ±³ÇØ ¸î°¡Áö Â÷º°È­µÈ Ư¡À» °¡Áø´Ù.
¸ÕÀú, ¿î¿µ ÀηÂÀÌ´Ù. ½ÅÇÑÀºÇàÀÇ ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡1È£Á¡¿¡´Â ÃÑ 4¸íÀÇ ÀηÂÀÌ »óÁÖÇÑ´Ù. ½ÅÇÑÀºÇà¿¡ µû¸£¸é, »óÁÖÀοø 4¸íÁß 2¸íÀº Àü¹® »ó´ã¿ªÀ̸ç, 1¸íÀº ÀÔÃâ±Ý µ¥½ºÅ©¸¦ ¸Ã´Â´Ù. ±×¸®°í 1¸íÀº µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©¸¦ ºñ·ÔÇÑ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'ÀÇ »ç¿ë±â´ÉÀ» °í°´¿¡°Ô ¾Ë·ÁÁÖ°í, µµ¿ÍÁÖ´Â ¿ªÇÒÀÌ´Ù.
±âÁ¸ ÀºÇà±ÇÀÇ ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ °ü³ä´ë·Î¶ó¸é ÀÇ¿Ü·Î ¸¹Àº ÀηÂÀÌ ÅõÀԵǴ ¼ÀÀÌ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ¿ÀÈ÷·Á ´Ù¸¥ ½Ã°¢¿¡¼­º¸¸é, '±âÁ¸ ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡¿¡ ¿î¿µÀηÂÀ» Ãß°¡½ÃÄ×´Ù'¶ó±â º¸´Ù´Â '±âÁ¸ ÀÏ¹Ý Á¡Æ÷ ¿î¿µÀηÂÀ» ÃÖ¼ÒÈ­½ÃŲ ½º¸¶Æ®È­ ¸ðµ¨À» âÃâÇß´Ù'´Â °ÍÀ¸·Î ÀνĵȴÙ. »ó´ã¿ª°ú ÀÔÃâ±Ý µ¥½ºÅ©ÀÇ ¹èÄ¡´Â ±âÁ¸ ÀÏ¹Ý Á¡Æ÷ÀÇ ÇÙ½É ·¹À̾ƿôÀ» ±×´ë·Î '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'·Î ¿Å°å±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. »ó´ã¿ªÀº ¾ÆÁ÷ ¼¿ÇÁ¹ðÅ·À¸·Î ¼ÒÈ­Çϱ⠾î·Á¿î ³­À̵µ°¡ ³ôÀº °íºÎ°¡°¡Ä¡ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÑ´Ù.
½ÇÁ¦·Îµµ ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ 1È£Á¡¿¡¼­ ±Ù¹«ÇÏ´Â »ó´ã¿ª°ú ÀÔÃâ±Ý µ¥½ºÅ© Á÷¿øÀÇ ´ë°í°´ ±Ù¹«½Ã°£Àº ÀÏ¹Ý Á¡Æ÷¿Í µ¿ÀÏÇÏ´Ù. ¿ÀÀü 9½Ã~¿ÀÈÄ4½Ã±îÁöÀÌ´Ù. ´Ù¸¸ µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ© »ç¿ëÀÚ¸¦ º¸ÁÂÇϱâÀ§ÇÑ ¿î¿µÀηÂÀÇ ±Ù¹«½Ã°£Àº ¿ÀÀü 11½ÃºÎÅÍ ¿ÀÈÄ 6½Ã±îÁö´Ù.
ÇÑÆí ºñ¿ë ±¸Á¶´Â ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ÀÇ ¼³Ä¡ Àå¼Ò¿¡ µû¶ó õÂ÷¸¸º°ÀÌ°ÚÁö¸¸ ½ÅÇÑÀºÇàÀÌ °ø°³ÇÑ ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ 1È£Á¡ÀÇ ·¹À̾ƿô¸¸À¸·Î ÆÇ´ÜÇßÀ»¶§, ±âÁ¸ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'º¸´Ù´Â ÈξÀ °æÀï·ÂÀÖ´Â ºñ¿ë±¸Á¶·Î ¿î¿µµÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù.
°ú°Å ÀºÇà±Ç¿¡¼­ ¼±º¸ÀÎ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'´Â ½Ã³» ¿äÁöÀÇ À§Ä¡Çѵ¥´Ù °´ÀåÀÇ Å©±âµµ ÀÏ¹Ý °´Àå°ú ºñ½ÁÇؼ­ »ó´çÇÑ ºñ¿ëÀÌ ¹ß»ýÇß´Ù.
±âÁ¸ÀÇ Á¡Æ÷ ±Ô¸ð°¡ Å×À̺í 20~30¼® ±Ô¸ðÀÇ '´Ù¹æ' ¼öÁØÀ̾ú´Ù¸é À̹ø ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡´Â Å×ÀÌÅ© ¾Æ¿ô Ä¿ÇÇÁ¡ Á¤µµ·Î »çÀÌÁî°¡ ÁÙ¾îµç ´À³¦À» ÁØ´Ù.
½ÅÇÑÀºÇà 'µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©' ¿î¿µ Àü·«µµ °³¼±
Áö³­ÇØ 12¿ùÃÊ, ½ÅÇÑÀºÇàÀº ±¹³» ÀºÇà±Ç ÃÖÃÊ·Î ±âÁ¸ ±ÝÀ¶½Ç¸íÁ¦¸¦ ¿ìȸÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºñ´ë¸éº»ÀÎÀÎÁõ ±â¹ÝÀÇ 'µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©(Digital Kiosk)'¸¦ ¼±º¸¿´´Ù. ºñ´ë¸éä³Î ½Ã´ë¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â °¡Àå ÁøÈ­µÈ ¼¿ÇÁ¹ðÅ· ¸ðµ¨À̾ú´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ´ç½Ã µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©°¡ Ãâ½ÃµÆÀ»¶§´Â µ¿½Ã¿¡ ¸î°¡Áö ¹®Á¦Á¡µµ ¿³º¸¿´´Ù. 'µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©'¸¦ ÅëÇØ »ç¿ëµî·ÏÀ̳ª º»ÀÎÈ®ÀÎÀ» À°¼ºÀ¸·Î ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼­ º»Á¡ Äݼ¾ÅÍ »ó´ã¿ø°úÀÇ È­»ó´ëÈ­°¡ °ú¿¬ Çö½ÇÀûÀ¸·Î °¡´ÉÇÒ °ÍÀΰ¡¿¡ ´ëÇÑ Àǹ®À̾ú´Ù.
ƯÈ÷ µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©°¡ º°µµÀÇ µ¶¸³ÀûÀÎ °ø°£ÀÇ È®º¸¾øÀÌ ±âÁ¸ ATM ºÎ½º¿¡ º´·Ä·Î ¼³Ä¡ÇÔÀ¸·Î½á °í°´ÀÇ ¾÷¹«Ã³¸®½Ã ÇÁ¶óÀ̹ö½Ã º¸È£Ãø¸é¿¡¼­ÀÇ Â÷º°È­°¡ ¾Æ½¬¿ü´Ù.
´ç½Ã ½ÅÇÑÀºÇàÀº "µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©ÀÇ ÀÌ¿ë½ÇÀûÀ¸·Î ºÁ¼­ ¼³Ä¡ Áö¿ªÀ» ´Ã·Á°¡°Ú´Ù"°í ¹àÇû¾ú´Âµ¥, ½ÇÁ¦·Î 7°³¿ùÀÌ Áö³­ ÇöÀç±îÁö µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©´Â 1°³ Ãß°¡(¼­¿ï´ë ÆíÀÇÁ¡³»¿¡ ¼³Ä¡)µÇ´Â µ¥ ±×ÃÆ´Ù. Áö±Ý±îÁö ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ÀǹÌÀÖ´Â ¼öÁØÀ¸·Î ´Ã¾î³ªÁö ¾Ê¾Ò´Ù´Â Àǹ̴Ù.
±×·±Á¡¿¡¼­ À̹ø '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡'1È£Á¡¿¡¼­ º¸ÀÎ µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©ÀÇ ·¹À̾ƿôÀº ÀÌ·¯ÇÑ ´ÜÁ¡À» Àü·«ÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÑ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¹«¾ùº¸´Ù ±â±â »ç¿ë°úÁ¤¿¡¼­ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ÇÁ¶óÀ̹ö½Ã¸¦ º¸È£ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, µ¶ÀÚÀûÀÎ °ø°£À» È®º¸ÇÔÀ¸·Î½á ¾÷¹«Ã³¸®½Ã Æí¾ÈÇÑ ºÐÀ§±â¸¦ ´À³¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ °ÍÀÌ ´«¿¡ ¶í´Ù.
ÀÏ¹Ý ÀºÇà¾÷¹«ÀÇ 90% ÀÌ»óÀ» ¼¿ÇÁ¹ðÅ· ¹æ½ÄÀ¸·Î ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µðÁöÅÐ Å°¿À½ºÅ©´Â ºÐ¸í ±âÁ¸ ATM º¸´Ù´Â °­·ÂÇÑ µµ±¸´Ù. ÇÏÁö¸¸ È°¿ëµµ¸¦ ³ôÀÌÁö ¸øÇÏ¸é ¼¿ÇÁ¹ðÅ· ¼ö´ÜÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±×Àú µ¢Ä¡¸¸ Ä¿Áø 'È®ÀåÇü ATM'¿¡ ±×Ä¥ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù. ÇÏÁö¸¸ À̹øó·³ ¿î¿µ»óÀÇ °³¼± Àü·«À» ã´Â´Ù¸é ÃæºÐÈ÷ ÀǹÌÀÖ´Â ¸ðµ¨·Î ÁøÈ­½Ãų ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
ÀºÇà±Ç, '¹Ì·¡Çü Á¡Æ÷' ¸ðµ¨ °³¹ß, ¼Óµµ³¾±î
Á» ³î¶ó¿î ¾ê±âÁö¸¸, »ç½Ç À̹ø ½ÅÇÑÀºÇàÀÌ ¼±º¸ÀÎ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ 1È£'Á¡Àº 20³â ÀüºÎÅÍ ±¹³» ÀºÇà±Ç¿¡¼­ ¿©·¯ °¡Áö ÇüÅ·ΠÁ¦±âµÆ´ø ¸ðµ¨ÀÌ´Ù. À̸¦Å׸é '¹«ÀÎ Á¡Æ÷ + »ó´ã¹× ¿î¿µ ÀηÂ'À» °áÇÕÇÑ ÇüÅ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ Áö±Ý±îÁö Á¦´ë·Î À̸¦ Á¦´ë·Î ±¸ÇöÇÑ °÷Àº ¾ø¾ú´Ù. ¿©±â¿¡´Â ¿©·¯°¡Áö º¹ÇÕÀûÀÎ ÀÌÀ¯°¡ ÀÖ¾ú´Ù.
ÀÏ´Ü ¼¿ÇÁ¹ðÅ·À» Çϱ⿡´Â ³Ê¹« ±â¼úÀûÀÎ Á¦¾àÀÌ ¸¹¾Ò´Ù. ±ÝÀ¶½Ç¸íÁ¦¶§¹®¿¡ ºñ´ë¸éº»ÀÎÀÎÁõµµ ¾ÈµÇ´ø ½ÃÀýÀÌ°í, ÀüÀÚ°áÀçÀÇ ¹ýÀû È¿·Â°ú º¸¾È¿¡ ´ëÇؼ­µµ »ó´çÈ÷ ±î´Ù·Î¿î ±ÔÁ¤À» µû¶ó¾ßÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ÀºÇàÀ¸·Î¼­´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ Á¡Æ÷°¡ ÁÖ´Â °­·ÂÇÑ ÀåÁ¡À» Æ÷±âÇÏ°í ±»ÀÌ ¼¿ÇÁ¹ðÅ·À¸·Î ÀüȯÇÒ ÀÌÀ¯µµ ¾ø¾ú´Ù.
ÀÌ¿ÍÇÔ²² °ÑÀ¸·Î µå·¯³ªÁö´Â ¾Ê¾ÒÁö¸¸ °í¿ëºÒ¾ÈÀ» ¾ß±â½ÃŲ´Ù´Â ÀÌÀ¯·Î ÀºÇà ³ëÁ¶ÀÇ ¹Ý´ëµµ ¸¸¸¸Ä¡ ¾Ê¾Ò´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ÀÌÁ¦´Â Á¡Æ÷°¡ ¾Æ¿¹¾ø´Â ÀÎÅͳÝÀü¹®ÀºÇà Ãâ¹üÀÌ Çö½ÇÈ­µÆ°í, ¸ð¹ÙÀϹðÅ© ¼­ºñ½º¿Í °°Àº '¼Õ¾ÈÀÇ ÀºÇà'ÀÌ ´ë¼¼·Î ±»¾îÁö¸é¼­ ¹Ì·¡Çü Á¡Æ÷ Àü·«¿¡ ´ëÇÑ Àüȯ ³ë·ÂÀº ´õ¿í °¡¼ÓÈ­µÅ¾ßÇÒ »óȲÀÌ µÆ´Ù.
ºñ·Ï À̹ø ½ÅÇÑÀºÇàÀÇ '½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡' 1È£Á¡ÀÌ ¾î¿ ¼ö ¾øÀÌ Çö½ÇÀÇ ÇѰ踦 ¼ö¿ëÇÑ Ãø¸éÀÌ ÀÖ°í, 'µðÁöÅÐ Á¡Æ÷+¿ÀÇÁ¶óÀÎ Á¡Æ÷'¸¦ °áÇÕÇÑ °úµµ±âÀûÀÎ ¸ðµ¨À̱â´Â ÇÏÁö¸¸ »ó´çÈ÷ °­·ÂÇÑ ¸ðµ¨ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ ÀºÇà±ÇÀÇ ´ëÀÀÀÌ ÁÖ¸ñµÈ´Ù.